All'inizio c'è sempre la questione molto semplice dell'economicità: La manutenzione in outsourcing o in-house? L'assistenza in emergenza o manutenzione regolare?
La risposta per ogni manutenzione correttiva, cioè la manutenzione, l'ispezione e la riparazione hanno una resa quando si ha come obiettivo la Operatività del sistema.
EMAG ServicePlus offre una serie di offerte modificabili in modo individuale e fatte su misura per le necessità del cliente: dal training sulla manutenzione preventiva e riattrezzaggio fino al servizio pezzi di ricambi originali disponibili in qualsiasi momento.
Utilizziamo le tecnologie più moderne e ottimizziamo continuamente i processi della nostra organizzazione ServicePlus. Per esempio, tutte le richieste di servizio vengono attentamente analizzate, le soluzioni e informazioni importanti sono rese disponibili a livello mondiale e il software necessario viene costantemente migliorato.
Agli ingegneri di servizio è disponibile un software con cui possono accedere ai dati costruttivi e alle impostazione correnti della macchina. Un pezzo di ricambio di cui si abbia urgente bisogno, viene inviato entro 24 ore o reso disponibile per il ritiro - 7 giorni su 7.
Per problemi più complessi, è possibile creare in tutto il mondo un collegamento diretto al controllo della macchina usando il nostro Remote Service (Remote Experts).In tal modo, si risolvere qualsiasi problema in tempi brevissimi.
