Hotline di assistenza
Il contatto diretto con i nostri clienti è il nostro compito più importante. Per questo motivo offriamo un punto di contatto unico, che assicura un supporto permanente 24 ore su 24. L'hotline di assistenza vi consente di risolvere rapidamente eventuali problemi grazie al nostro team ServicePlus.
I nostri esperti Service dispongono di ampie competenze sui sistemi di produzione EMAG. È possibile contattare gratuitamente la nostra hotline di assistenza nei giorni lavorativi.
Hotline tecnica
La hotline tecnica registra tutte le domande e fornisce assistenza tecnica per la risoluzione i problemi, sia per telefono o tramite diagnostica remota.
+39 02 905942 63
service.italianoSpam@emag.com
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Supporto rapido in caso di domande urgenti o richieste di assistenza – contattate il nostro team Service
I nostri tecnici addetti all'assistenza si avvalgono di un apposito software che consente di richiamare i dati di progettazione e le impostazioni effettive della macchina. I pezzi di ricambio necessari disponibili vengono sempre inviati entro 24 ore 7 giorni su 7 oppure preparati per il ritiro.
Remote Services consente di creare una connessione diretta con l'unità di controllo della vostra macchina. In questo modo è possibile risolvere eventuali problemi in pochissimo tempo – in tutto il mondo e indipendentemente dalla vostra ubicazione geografica.
Hotline tecnica
La nostra hotline registra tutte le domande e vi fornisce assistenza tecnica per la risoluzione delle problematiche riscontrate via telefono o da remoto.
+39 02 905942 63
service.italia@emag.com