Protección de datos

Declaración de protección de datos

EMAG GmbH & Co. KG, Austraße 24, D - 73084 Salach (Tel.: +49 / 7162 / 17-0 | Fax: +49 / 7162 / 17-197 |Correo electrónico: communications@emag.com (en adelante, “nosotros”) como operador del sitio web www.emag.com es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios (en adelante, “usted”) del sitio web en el sentido del art. 4 del Reglamento general de protección de datos (en adelante, “RGPD”).

Protegemos su privacidad y sus datos personales. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales de acuerdo con el contenido de esta declaración de privacidad y en cumplimiento de las leyes vigentes en materia de protección de datos aplicables.

Esta declaración de protección de datos explica qué datos personales recogemos, procesamos y utilizamos sobre usted. Por lo tanto, le pedimos que lea atentamente la siguiente información.

1. Recogida de datos personales


1.1 Datos personales son todos los datos que pueden estar relacionados con usted personalmente, es decir, de los que se puede deducir su identidad. Esto incluye en particular su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección postal y su número de teléfono.

1.2 Los datos personales también pueden incluir información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web. Al igual que en cualquier sitio web, nuestro servidor recopila de forma automática y temporal información en los archivos de registro del servidor, que son transmitidos por el navegador, a menos que usted lo haya desactivado. Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para poder mostrarle nuestro sitio web y para garantizar la estabilidad y seguridad del mismo (el fundamento jurídico es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD):

  • Dirección IP del ordenador solicitante
  • Consulta de archivos del cliente
  • El código de respuesta http
  • La página de Internet desde la que nos visita (URL de referente)La hora de la consulta del servidor
  • Tipo y versión de navegador
  • Sistema operativo utilizado del ordenador solicitante

No se realiza ninguna evaluación personal de los archivos de registro del servidor. En ningún momento el proveedor puede atribuir estos datos a personas específicas. No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos.

2. Uso previsto

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

2.1 Para prestar los servicios solicitados por usted (recepción y procesamiento de su consulta en línea o mensajes a través del formulario de solicitud de contacto, recepción y procesamiento de documentos adjuntos, recepción y procesamiento de preguntas, mensajes y ofertas, también por teléfono / correo electrónico, o para iniciar una relación comercial) para los cuales usted nos proporciona voluntariamente datos. El fundamento jurídico es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra b) del RGPD.

2.2 Para que nuestro sitio web se presente dela forma más efectiva e interesante posible (por ejemplo, almacenamiento de preferencias de anuncios, estudios de mercado y de opinión propios). El fundamento jurídico es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD.

2.3 Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros. El fundamento jurídico es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra b) del RGPD.

2.4 Para permitirle participar en ofertas interactivas, si lo desea. El fundamento jurídico es el art. 6, párr. 1, inciso 1 letra b) del RGPD o el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD.

2.5 Para informarle sobre cambios en nuestros servicios. El fundamento jurídico es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD.

3. Información sobre su ordenador, cookies y segmentación

3.1 Cada vez que usted accede a nuestro sitio, recopilamos la información a la que se hace referencia en la sección 1.2.

3.2 También podemos recopilar información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web a través del uso de cookies de navegador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su soporte de datos y que almacenan ciertos ajustes y datos para su intercambio con nuestro sistema a través de su navegador. Una cookie contiene normalmente el nombre del dominio desde el cual se enviaron los datos de la cookie así como información sobre la antigüedad de la cookie y un carácter de identificación alfanumérico. Las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer el dispositivo del usuario y hacer que estén inmediatamente disponibles eventuales ajustes previos. En cuanto un usuario accede a la plataforma se transmite una cookie al disco duro de dicho usuario. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y poder ofrecerle un servicio mejor y más personalizado. El fundamento jurídico es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD. Nos permiten reconocer su ordenador si vuelve a nuestro sitio web y, de este modo:

  • guardar información sobre sus actividades preferidas en el sitio web y adaptar así nuestro sitio web a sus intereses particulares. Esto incluye, por ejemplo, publicidad acorde a sus intereses personales.
  • Acelerar la velocidad de tramitación de sus consultas.

3.3 En las cookies utilizadas por nosotros solo se almacenan los datos anteriormente explicados sobre su uso del sitio web. Ello no tiene lugar mediante una asignación a sus datos personales, sino mediante atribución de un número de identificación a la cookie (“ID de cookie”). No se vincula la ID de cookie con su nombre, su dirección IP ni con datos similares que permitirían asignarle la cookie a usted. Para obtener información sobre cómo evitar el uso de cookies de navegador, consulte la sección 3.6.

3.4 Nuestro sitio web utiliza tecnologías de seguimiento. Utilizamos estas tecnologías para lograr que la oferta de Internet sea más interesante para usted. Esta técnica permite dirigirnos a los usuarios de Internet que ya están interesados en nuestro sitio web con publicidad de los sitios web de nuestros socios. La inserción de estos medios publicitarios en las páginas de nuestros socios se realiza mediante una tecnología de cookies y un análisis del comportamiento de uso anterior. Este análisis se lleva a cabo bajo un seudónimo y ningún perfil de usuario se fusiona con sus datos personales. Si no está de acuerdo con la creación de perfiles de usuario, puede oponerse enviándonos un mensaje. En este caso, se fijará en su ordenador una cookie especial de inhabilitación, que se debe almacenar de manera permanente. Si elimina esta cookie o si ésta se elimina automáticamente por la configuración del navegador, deberá reinstalarla cuando vuelva a visitar nuestro sitio.

3.5 Colaboramos con socios comerciales que nos ayudan a hacer que la oferta de Internet y el sitio web sean más interesantes para usted. Por lo tanto, cuando usted visita el sitio web, las cookies de estas empresas asociadas también se almacenan en su disco duro. Son cookies que se borran automáticamente después del tiempo especificado. Asimismo, con las cookies de nuestras empresas asociadas solo se recopilan datos con una Id. de cookie, que permite a nuestros socios publicitarios dirigirse a usted con anuncios que pueden ser de su interés. Para obtener información sobre cómo evitar el uso de estas cookies, consulte la sección 3.6.

3.6 Si no desea que se utilicen cookies de navegador, puede configurar su navegador de tal modo que no acepte un almacenamiento de cookies. No obstante, tenga en cuenta que en este caso solo podrá utilizar nuestro sitio web de forma limitada o no podrá utilizarlo en absoluto. Si solo desea aceptar nuestras propias cookies, pero no las de nuestros proveedores de servicios y socios, puede seleccionar la opción “Bloquear cookies de terceros” en su navegador.

3.7 Google Analytics
En particular, este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis del uso que usted hace del sitio web. Las información generada mediante la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. No obstante, en caso de activación de la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada previamente por parte de Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados firmantes del tratado sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Si Google transfiere datos a EE. UU. en este contexto, Google se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. El fundamento jurídico para el uso de Google Analytics es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted hace del sitio web con el fin de elaborar informes sobre las actividades del sitio web y para ofrecer al operador del sitio web otros servicios asociados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se agrupará con otros datos de Google. Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante el correspondiente ajuste en el software de su navegador; no obstante, advertimos que en dicho caso podría no tener acceso a todas las funciones del sitio web. Al mismo tiempo, puede impedir el registro de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) en Google así como también el procesamiento de esos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Puede impedir el registro por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se depositará una cookie de inhabilitación (opt-out) que impedirá el registro futuro de sus datos al visitar este sitio web:

A su vez, también utilizamos Google Analytics para evaluar datos de AdWords y de la cookie de doble clic para fines estadísticos. Si no lo desea, puede desactivarlo mediante el administrador de opciones de visualización https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=de.

Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/de.html o en https://www.google.de/intl/de/policies/.

Le advertimos que en este sitio web, se ha ampliado Google Analytics con el código “anonymizeIp” para garantizar un registro anonimizado de direcciones IP (lo que se conoce como enmascaramiento de IP).

3.8 Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager, una plataforma publicitaria de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (“Google”). Mediante el uso de seudónimos, se vuelve a abordar con publicidad dirigida en los sitios de la red de socios de Google a los usuarios que han visitado nuestro sitio web. Para ello se pueden utilizar cookies que permiten el reconocimiento de un navegador de Internet. Estos perfiles de usuario sirven para analizar el comportamiento de los visitantes y se utilizan para hacer recomendaciones de productos específicos y publicidad basada en intereses. Los perfiles de uso con seudónimo no se agrupan con datos personales sobre las personas que tienen los seudónimos sin una autorización expresa, que debe concederse de forma especial, por parte de la persona afectada. Si Google transfiere datos a EE. UU. en este contexto, Google se ha adherido al EU-US Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.), https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. El fundamento jurídico para el uso de Google Tag Manager es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD. Usted puede oponerse a la recogida y almacenamiento de datos con fines de análisis web y control publicitario en cualquier momento con efecto para el futuro activando el enlace de desactivación https://www.google.com/settings/ads/plugin de Google. Puede consultar informaciones adicionales sobre Google Remarketing y la declaración de protección de datos de Google en: http://www.google.com/privacy/ads/

3.9 Google Maps
En este sitio web se utiliza la oferta de Google Maps. Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web y facilitare el uso de la función de mapa. El fundamento jurídico para el uso de Google Maps es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD.

Al visitar el sitio web, Google recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, se transmiten los datos mencionados en la sección 1.2 de la presente declaración. Esto es independiente de si Google proporciona una cuenta de usuario y ha iniciado sesión en la misma o si no dispone de cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignan directamente a su cuenta. Si no desea ser asignado a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de hacer clic en el botón. Google almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de análisis de mercado o para diseñar su sitio web de acuerdo a las necesidades. Este análisis se realiza especialmente (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para la visualización de anuncios de acuerdo a las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de uso, para lo cual deberá ponerse en contacto con Google.

Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su tratamiento por parte del proveedor del plugin en las declaraciones de protección de datos del proveedor. Allí también se proporciona información adicional sobre sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google también trata sus datos personales en EE. UU., por lo que se ha adherido al EU-US-Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.): https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3.10 Google Fonts
También incorporamos fuentes de Google (“Google Fonts”) para mejorar la presentación de nuestros textos y contenidos. El fundamento jurídico para la inclusión de Google Fonts es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra f) del RGPD. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos por parte de Google Fonts, consulte la declaración de privacidad: www.google.com/policies/privacy/, la opción de no participar en cualquier seguimiento se realiza a través de: https://adssettings.google.com/authenticated. Allí también se proporciona información adicional sobre sus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google también trata sus datos personales en EE. UU., por lo que se ha adherido al EU-US-Privacy Shield (escudo de privacidad entre la UE y EE. UU.): https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3.11 Redes sociales
En nuestro sitio web encontrará enlaces a las redes sociales Facebook, Twitter, YouTube, Google +, Pinterest y LinkedIn. A diferencia de los plugins de redes sociales (por ejemplo, el botón “Me gusta” de Facebook), solo se generan datos de conexión personales si se accede a la red social correspondiente mediante el enlace.

4. Recogida y tratamiento de los datos facilitados voluntariamente

4.1 Boletines
Con su consentimiento, puede suscribirse a nuestro boletín de noticias, con el que le informaremos sobre nuestras interesantes ofertas actuales. El boletín incluye principalmente nuevos productos en el campo de los sistemas de fabricación metálica, noticias de este sector e información sobre eventos.

Para suscribirse a nuestro boletín informativo utilizamos el llamado procedimiento de “double opt-in” (doble registro). Esto significa que después de su registro le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín. Si no confirma su registro en 24 horas, su información se bloqueará y borrará automáticamente al cabo de un mes. Además, almacenamos las direcciones IP que usted utiliza y las fechas de registro y confirmación. La finalidad del procedimiento es probar su registro y, si es necesario, aclarar cualquier posible uso indebido de sus datos personales.

Su dirección de correo electrónico es la única información obligatoria para el envío del boletín. La indicación de otros datos marcados por separado es voluntaria y se utilizará para podernos dirigir a usted personalmente. Después de su confirmación, guardaremos sus datos con el fin de enviarle el boletín informativo (el fundamento legal es el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra a) del RGPD).

Usted puede revocar su consentimiento para el envío del boletín en cualquier momento en el futuro y darse de baja del boletín. Puede declarar su revocación haciendo clic en el enlace proporcionado en cada boletín informativo por correo electrónico o directamente en nuestra página web en https://www.emag.com/company/fairs-and-exhibitions/newsletter-unsubscribe.html.

5. Seguridad de datos

Toda la información que nos transmita se almacena en servidores dentro de la Unión Europea. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a través de Internet a nuestro sitio web. No obstante, a través de medidas técnicas y organizativas protegemos nuestro sitio web y demás sistemas contra la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación o la difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas. En particular, transmitiremos sus datos personales de forma cifrada. Para ello, nos valemos del sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer) o TLS (Transport Layer Security).

6. No divulgación de sus datos personales

No revelaremos sus datos personales a terceros a menos que usted haya dado su consentimiento para la revelación de dichos datos (véase el art. 6, párr. 1, inciso 1, letra a) del RGPD) o que tengamos el derecho o la obligación de revelar dichos datos sobre en virtud de disposiciones legales y/u órdenes oficiales o judiciales. En particular, esto puede implicar proporcionar información con fines de enjuiciamiento penal, para evitar peligros o hacer valer derechos de propiedad intelectual.

7. Duración de la conservación

Sus datos solo se utilizarán durante el tiempo que sea necesario para la relación de cliente existente, a menos que usted nos haya dado su consentimiento o que nosotros tengamos un interés legítimo en su procesamiento posterior. En estos casos, procesaremos sus datos hasta que usted revoque su consentimiento o hasta que se oponga a nuestros intereses legítimos. Independientemente de esto, estamos obligados por la ley mercantil y fiscal a almacenar sus datos sobre dirección, pago y pedido durante un período de diez años.

8. Protección de datos y sitios web de terceros

El sitio web puede contener hiperenlaces hacia y desde sitios web de terceros. Si usted sigue un hiperenlace a uno de estos sitios web, tenga en cuenta que no podemos asumir ninguna responsabilidad o garantía por el contenido ajeno o las condiciones de protección de datos de terceros. Revise la política de privacidad aplicable antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

9. Modificaciones de esta declaración de protección de datos

Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración de protección de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. Una versión actual está disponible en el sitio web. Visite regularmente el sitio web e infórmese sobre la declaración de protección de datos vigente.

10. Sus derechos y contacto

Usted tiene frente a nosotros el derecho de información, corrección, portabilidad de datos, eliminación, restricción del procesamiento o de oposición al procesamiento. No dude en ponerse en contacto en cualquier momento con nuestro servicio de atención al cliente en communications@emag.com o en la dirección indicada antes del punto 1. Si tiene alguna pregunta, comentario o queja, también puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a datenschutz@emag.com

Usted también tiene derecho a quejarse ante una autoridad supervisora de protección de datos sobre el tratamiento realizado por nosotros. La autoridad supervisora responsable para nosotros es el Comisionado Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Baden-Wurtemberg, 70025 Stuttgart, Tel. +49 711 6155 410, poststelle@lfdi.bwl.de.

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