L'objectif ? Une disponibilité optimum.

Au début, il y a toujours la question du coût : Externalisation ou maintenance en interne ? Assistance en cas de panne ou maintenance en continu ?

La réponse par intervention, qu'il s'agisse de maintenance, inspection ou réparation, doit toujours faire l'objet d'un calcul lorsque l'objectif est une disponibilité maximale du système.

Offres pour une minimisation des coûts de panne, d'entretien et de réparation

EMAG Entretien du dispositif de serrage

Pour atteindre une productivité maximale, vos machines ont besoin des meilleures performances!

EMAG Partenariat d'entretien

Compléter et assister de façon précise.

EMAG Geometry-Set

Contrôle préventif dans les plus brefs délais !

EMAG Fingerprint

Vérification de l'état de la machine, à tout moment !

EMAG Spindelfix

Remplacer les équipements de serrage plus vite et plus facilement

Service Agreements

With ServicePlus, you find customized service concepts that match your service requirements.

 

ServicePlus de A à Z

EMAG ServicePlus vous propose un certain nombre d'offres personnalisables, qui sont adaptées spécialement en fonction de vos exigences : Depuis la formation, la maintenance préventive et la mise à jour, jusqu'à la mise à disposition à tout moment de pièces d'origine.

Nous utilisons à cet effet les dernières technologies et optimisons continuellement les processus de notre organisation ServicePlus. Toutes les demandes de service sont par exemple soigneusement analysées, les solutions et les informations importantes sont rendues disponibles dans le monde entier et les logiciels nécessaires sont constamment améliorés.

 

Optimisation de processus

Pièces de rechange EMAG

Fullservice

 

24 heures, 7 jours sur 7

Les ingénieurs service disposent d'un logiciel qui leur permet d'accéder par votre intermédiaire aux données de conception et au réglage actuel de la machine. Une pièce de rechange requise d'urgence, lorsqu'elle est disponible, est toujours envoyée dans les 24 heures, 7 jours sur 7, ou mise à disposition pour enlèvement.

Les problèmes les plus complexes peuvent être résolus dans le monde entier au travers de notre service à distance (Remote Experts) qui se connecte directement au système de commande de la machine. Les problèmes peuvent être résolus à très court terme.

 

Plus d'informations sur Remote Experts

 
 

Hotline technique

La hotline technique recense toutes les questions et vous apporte une assistance technique en ligne pour la résolution des problèmes, que ce soit par téléphone ou au moyen de diagnostics à distance.

+49 7162 17-4300
service.france@emag.com

 

EMAG dans le monde

EMAG offre un réseau de service mondial. Vous bénéficiez de notre rapidité et de notre réseau mondial.

Lieu

 

Do you have questions?

Si vous avez des questions sur les machines, l'entretien ou la maintenance, nous sommes là pour vous, partout dans le monde.

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