Защита информации

Политика конфиденциальности в Интернете

Компания EMAG GmbH & Co. KG, Austraße 24, D - 73084 Salach, Германия (телефон: +49 / 7162 / 17-0 | телефакс: +49 / 7162 / 17-197 | эл. почта: communications@emag.com (далее: «мы») является в качестве владельца веб-сайта www.emag.com ответственным лицом за обработку персональных данных пользователей (далее: «вы») веб-сайта в смысле ст. 4 Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation, далее: «GDPR»).

Мы защищаем ваше личное пространство и ваши персональные данные. Мы собираем, обрабатываем и используем ваши персональные данные в соответствии с содержанием этой Политики конфиденциальности с соблюдением действующих положений о защите персональных данных.

В этой Политике конфиденциальности разъясняется, какие персональные данные о вас мы собираем, обрабатываем и используем. Поэтому мы просим вас внимательно прочесть нижеследующие разъяснения.

1. Сбор персональных данных

1.1 Персональными данными являются все данные, которые могут быть отнесены лично к вам, т.е. позволяющие определить вашу личность. В особенности сюда относятся ваша фамилия, ваш адрес электронной почты, ваш адрес и ваш телефонный номер.

1.2 К персональным или персонализируемым данным может быть отнесена также информация о вашем использовании нашего веб-сайта. Как и в случае с любым другим веб-сайтом, наш сервер автоматически собирает и временно сохраняет в лог-файлах сервера данные, которые передает браузер, если это не деактивировано вами. Когда вы хотите зайти на наш веб-сайт, мы собираем следующие данные, необходимые для нас технически, чтобы иметь возможность показать вам наш веб-сайт и обеспечить стабильность и безопасность (правовым основанием является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. f) GDPR):

  • IP-адрес запрашивающего компьютера
  • запрос данных клиента
  • ответный код http
  • интернет-сайт, с которого вы к нам перешли (Referrer URL)
  • время запроса на сервер
  • тип и версия браузера
  • используемая операционная система запрашивающего компьютера

Анализ лог-файлов сервера с целью идентификации личности не производится. Оферент ни в какой момент времени не может соотнести эти данные с конкретными лицами. Объединение этих данных с другими источниками данных не производится.

2. Цель использования

Мы используем ваши персональные данные в следующих целях:

2.1 Чтобы иметь возможность предоставлять желаемые вами услуги (получение и обработка вашего онлайнового запроса или сообщения посредством формуляра запроса на контакт, получение и обработка прилагаемых документов, получение и обработка вопросов, сообщений и предложений – в том числе и по телефону / эл. почте, или для установления деловых отношений), для чего вы добровольно сообщаете нам данные. Правовым основанием для этого является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. b) GDPR;

2.2 Для обеспечения того, чтобы наш веб-сайт демонстрировался вам в максимально эффективном и интересном виде (напр., сохранение предпочтений, собственные исследования рынков и мнений). Правовым основанием для этого является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. f) GDPR;

2.3 Чтобы иметь возможность выполнять обязательства по заключенным между вами и нами договорам. Правовым основанием для этого является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. b) GDPR;

2.4 Чтобы предоставлять вам возможность участия в интерактивных предложениях, если вы того желаете. Правовым основанием для этого является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. b) GDPR или 6 абз. 1 пр. 1 лит. f) GDPR;

2.5 Чтобы информировать вас об изменениях наших услуг. Правовым основанием для этого является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. f) GDPR.

3. Информация о Вашем компьютере, файлы куки (cookie) и таргетирование

3.1 При каждом доступе к нашему веб-сайту мы собираем указанную в п. 1.2 информацию. 

3.2 В определенных ситуациях мы дополнительно собираем информацию о вашем использовании нашего веб-сайта при помощи т.н. куки браузера. Это – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем накопителе и регистрируют через ваш браузер определенные настройки и данные по обмену с нашей системой. Файл куки содержит, как правило, имя домена, с которого были высланы данные куки, а также информацию о возрасте куки и буквенно-цифровой идентификатор. Файлы куки позволяют нашей системе распознавать устройство пользователя и немедленно предоставлять возможные предварительные настройки. Как только пользователь получает доступ к платформе, на жесткий диск компьютера соответствующего пользователя передается файл куки. Куки помогают нам усовершенствовать наш веб-сайт и предлагать вам улучшенные и более отвечающие вашим потребностям услуги. Правовым основанием для этого является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. f) GDPR. Они позволяют нам снова узнать ваш компьютер, когда вы возвращаетесь на наш веб-сайт, и тем самым:

  • сохранять информацию о предпочитаемых вами действиях на веб-сайте и таким образом приводить наш веб-сайт в соответствие с вашими индивидуальными интересами; это включает в себя, например, рекламу, которая отвечает вашим личным предпочтениям;
  • ускорять обработку ваших запросов;

3.3 В используемых нами файлах куки сохраняются только описанные выше данные о вашем использовании веб-сайта. Это происходит не посредством идентификации вас лично, а посредством присвоения файлу куки идентификатора («Cookie-ID»). Объединение идентификатора куки с вашим именем, вашим IP-адресом или аналогичными данными, позволяющими соотнести файл куки с вами лично, не происходит. О возможностях запретить использование файлов куки в браузере вы узнаете в п. 3.6.

3.4 Наш веб-сайт использует т.н. технологии слежения (tracking). Мы используем эти технологии, чтобы делать наше предложение более интересным для вас. Эта технология позволяет показывать пользователям Интернет, побывавшим на нашем веб-сайте, рекламу на страницах наших партнеров. Демонстрация этих средств рекламы на страницах наших партнеров производится на базе технологии куки и анализа предыдущего поведения пользователя. Этот анализ производится под псевдонимом и профили пользователя не объединяются с вашими персональными данными. Если вы не согласны с составлением профилей пользователей, вы можете сообщить нам о своем возражении. В этом случае в вашем компьютере будет сохранен специальный файл куки возражения (Opt-out-Cookie), который должен храниться постоянно. Если вы удалите этот файл куки или он будут автоматически удален из-за настроек браузера, вам нужно будет еще раз инсталлировать этот файл куки при повторном посещении нашего веб-сайта.

3.5 Мы сотрудничаем с деловыми партнерами, которые помогают нам оформлять наше предложение и наш веб-сайт более интересно для вас. Поэтому при посещении веб-сайта на вашем жестком диске будут сохранены файлы куки и от наших партнеров. Речь идет о таких файлах куки, которые автоматически удаляются по истечении заданного времени. Файлы куки наших партнеров также только с использованием идентификатора куки собирают данные, позволяющие нашим рекламным партнерам обращаться к вам с рекламой, которая действительно может быть интересна для вас. О ваших возможностях запретить использование таких файлов куки вы узнаете в п. 3.6.

3.6 Если вы не хотите, чтобы в браузере использовались файлы куки, вы можете настроить браузер таким образом, чтобы сохранение куки было запрещено. Учитывайте, пожалуйста, что в этом случае использование нашего веб-сайта будет ограничено или невозможно. Если вы хотите принимать только наши собственные файлы куки, но не куки наших подрядчиков или партнеров, вы можете выбрать в браузере настройку «Блокировать сторонние куки».

3.7 Аналитика Google (Google Analytics)

Этот веб-сайт использует в особенности Google Analytics, службу сетевого анализа компании Google Inc. («Google»). Google Analytics использует т.н. «куки», текстовые файлы, сохраняемые на вашем компьютере и позволяющие анализировать использование вами веб-сайта. Сгенерированная файлом куки информация о вашем использовании этого веб-сайта, как правило, передается на сервер Google в США и там сохраняется. Однако в случае активирования IP-анонимизации на этом веб-сайте, ваш IP-адрес предварительно сокращается Google в пределах государств - членов ЕС или других государств - участников Соглашения о Европейской экономической зоне. Только в исключительных случаях ваш полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там. В рамках передачи данных в этой связи в США компания Google подчиняется Соглашению ЕС-США о конфиденциальности EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Правовым основанием для использования Google Analytics является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. f) GDPR. По заданию 
владельца этого веб-сайта Google будет использовать эту информацию, чтобы анализировать ваше пользование веб-сайтом для составления отчетов о сетевых активностях и предоставлять владельцу веб-сайта дополнительные услуги, связанные с использованием веб-сайта и Интернет. Переданный в рамках Google Analytics IP-адрес не объединяется с другими данными Google. Вы можете предотвратить сохранение файлов куки при помощи соответствующих настроек своего браузера; однако мы указываем на то, что в таком случае может быть невозможно использовать все функции этого веб-сайта в полном объеме. Помимо этого вы можете предотвратить сбор и передачу генерируемых файлом куки и относящихся к вашему использованию веб-сайта данных (вкл. ваш IP-адрес) в Google, а также обработку этих данных Google, если загрузите и инсталлируете плагин для браузера, предоставляемый по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Вы можете предотвратить сбор данных Google Analytics, если щелкните следующую ссылку. Будет сохранен файл куки возражения (Opt-Out-Cookie), предотвращающий регистрацию ваших данных при будущих посещениях этого веб-сайта:

Мы используем Google Analytics в том числе и для того, чтобы анализировать данные из AdWords и куки двойного щелчка (Double-Click-Cookie) в статистических целях. Если вы не желаете этого, вы можете это деактивировать при помощи управления настроек рекламы adssettings.google.com/u/0/authenticated.

Дополнительная информация об условиях использования и защите данных доступна по адресу www.google.com/analytics/terms/en.html или policies.google.com/privacy.

Мы указываем на то, что на этом веб-сайте в Google Analytics был добавлен код «anonymizeIp», чтобы обеспечить анонимизированную регистрацию IP-адресов (т.н. IP-Masking).

3.8 Менеджер тегов Google (Google Tag Manager)
Мы используем Google Tag Manager, рекламную платформу компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). С применением псевдонимов пользователям, которые посещали наш веб-сайт, снова предоставляется наша информация при помощи целенаправленной рекламы на страницах, входящих в сеть партнеров Google. Для этого могут сохраняться файлы куки, позволяющие снова узнать интернет-браузер. Эти профили использования служат для анализа поведения посетителей и используются для целенаправленных рекомендаций изделий и основанной на интересах рекламы. Псевдонимизированные профили пользователей не объединяются с персональными данными носителя псевдонима без отдельно предоставляемого затронутым лицом прямого согласия. В рамках передачи данных в этой связи в США компания Google подчиняется Соглашению ЕС-США о конфиденциальности EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Правовым основанием для использования Google Tag Manager является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. f) GDPR. Вы можете в любое время возразить сбору и сохранению данных в целях сетевого анализа и управления рекламой с действие на будущее, если активируете ссылку деактивирования www.google.com/settings/ads/plugin Google. Дополнительная информация по ремаркетингу Google, а также Политика конфиденциальности Google доступны по адресу: http://www.google.com/privacy/ads/.

3.9 Карты Google (Google Maps)
На этом веб-сайте мы используем услуги, предлагаемые Google Maps. Это позволяет нам показывать вам интерактивные карты прямо на веб-сайте и предоставлять вам возможность удобного использования функции карты. Правовым основанием для использования Google Maps является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. f) GDPR.

В рамках посещения нашего веб-сайта Google получает информацию о том, что вы открыли соответствующую страницу нашего веб-сайта. Также передаются данные, указанные в п. 1.2 этой Политики конфиденциальности. Это происходит независимо от того, предоставляет ли Google учетную запись пользователя, в которой вы зарегистрировались, или учетная запись пользователя отсутствует. Если вы зарегистрированы в Google, ваши данные напрямую присваиваются вашей учетной записи. Если вы не хотите, чтобы происходило присвоение вашему профилю в Google, вы должны выйти из учетной записи перед нажатием экранной кнопки. Google сохраняет ваши данные в виде профилей использования и использует их в целях рекламы, исследований рынков и/или оформлению своего веб-сайта в соответствии с потребностями пользователей. Такой анализ происходит в особенности (даже для незарегистрировавшихся пользователей) в целях показа соответствующей потребностям рекламы и для того, чтобы информировать других пользователей социально сети о ваших действиях на нашем веб-сайте. Вы имеете право возразить против создания таких профилей пользователя, для его осуществления вы должны обратиться в Google.

Дополнительная информация о целях и объеме сбора данных и их обработке издателем плагина содержится в Политике конфиденциальности издателя. Там вы также получите дополнительную информацию о своих соответствующих правах и возможностях настроек для защиты вашего личного пространства. Google обрабатывает ваши персональные данные в том числе и в США и подчиняется Соглашению ЕС-США о конфиденциальности EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

3.10 Шрифты Google (Google Fonts)
Дополнительно мы используем на странице шрифты Google («Google Fonts») для улучшенной демонстрации наших текстов и содержания. Правовым основанием для использования Google Fonts является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. f) GDPR. Дополнительная информация о целях и объеме сбора данных и их обработке Google Fonts содержится в Политике конфиденциальности: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out для соответствующего слежения производится по адресу: adssettings.google.com/authenticated. Там вы также получите дополнительную информацию о своих соответствующих правах и возможностях настроек для защиты вашего личного пространства. Google обрабатывает ваши персональные данные в том числе и в США и подчиняется Соглашению ЕС-США о конфиденциальности EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

3.11 Социальные сети
На нашем веб-сайте вы найдете ссылки на социальные сети Facebook, Twitter, YouTube, Google +, Pinterest и LinkedIn. В отличие от плагинов социальных сетей (например, экранная кнопка «Нравится» от Facebook) в этом случае персональные данные генерируются только тогда, когда вы вызываете соответствующую социальную сеть посредством использования ссылки.

4. Сбор и обработка добровольно предоставленных данных

4.1 Новостная рассылка
Дав свое согласие, вы можете подписаться на нашу новостную рассылку, при помощи которой мы информируем вас о наших актуальных интересных предложениях. Они включают в себя в основном новые изделия в области технологических систем металлообработки, новости из этой отрасли и сообщения о мероприятиях.

Для подписки на нашу новостную рассылку мы используем так называемую процедуру двойного выбора (double-opt-in). Это значит, что после вашей регистрации мы высылаем вам на указанный адрес электронной почты письмо, в которой мы просим вас подтвердить, что вы желаете получать новостную рассылку. Если вы не подтвердите свою регистрацию в течение 24 часов, то ваши данные будут заблокированы и по истечении одного месяца автоматически удалены. Помимо этого мы сохраняем ваши соответствующие IP-адреса и моменты времени регистрации и подтверждения. Целью этой процедуры является возможность доказательства вашей регистрации и при необходимости расследования злоупотребления вашими персональными данными.

Единственной обязательной информацией для передачи новостной рассылки является ваш адрес электронной почты. Указание дополнительных, отдельно обозначенных данных является добровольным и используется для того, чтобы иметь возможность обращаться к вам по имени. После вашего подтверждения мы сохраняем указанные данные в целях передачи новостной рассылки (правовым основанием является ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. а) GDPR) .

Вы можете в любое время отозвать ваше согласие на передачу новостной рассылки с действием на будущее и отменить подписку на новостную рассылку. Заявить об отзыве своего согласия вы можете щелчком по предоставляемой в каждой новости ссылке или непосредственно на нашем веб-сайте по адресу https://www.emag.com/company/fairs-and-exhibitions/newsletter-unsubscribe.html

5. Защита данных

Вся информация, которую вы нам передаете, сохраняется на серверах в пределах Европейского Союза. К сожалению передача данных по Интернет не является полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать безопасность данных, передаваемых на наш веб-сайт по Интернет. Однако мы защищаем наш веб-сайт и прочие системы посредством технологических и персональных мер против потери, уничтожения, доступа, изменения или распространения ваших данных неуполномоченными лицами. В особенности ваши персональные данные передаются у нас в зашифрованном виде. При этом мы пользуемся системой шифрования SSL (Secure Socket Layer) или TLS (Transport Layer Security).

6. Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, разве что вы дали на это согласие (см. ст. 6 абз. 1 пр. 1 лит. а) GDPR) или мы имеем право или обязаны передать данные по причине законодательных требований и/или постановления государственного органа или суда. Речь может идти в особенности о предоставлении информации в целях уголовного преследования, устранения опасности или осуществления прав на интеллектуальную собственность.

7. Продолжительность хранения

Ваши данные используются ровно столько, сколько необходимо для существующих клиентских отношений, разве что вы дали нам согласие или мы имеем законный интерес в дальнейшей обработке. В этих случаях мы обрабатываем ваши данные до отзыва вашего согласия или до вашего возражения против наших законных интересов. Несмотря на это в соответствии с требованиями коммерческого и налогового права мы обязаны хранить ваш адрес, данные об оплате и заказе в течение десяти лет.

8. Защита данных и веб-сайты третьих лиц

Веб-сайт может содержать ссылки на и с веб-сайтов третьих лиц. Если вы перейдете по ссылке на один из этих веб-сайтов, учитывайте, пожалуйста, что мы не несем никакой ответственности или гарантии за чужой контент или условия защиты данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с действующими на соответствующем веб-сайте условиями защиты данных, прежде чем передавать на веб-сайт персональные данные.

9. Внесение изменений в эту Политику конфиденциальности

Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в эту Политику конфиденциальности, которые не будут иметь обратного действия. Актуальная версия доступна на веб-сайте. Пожалуйста, регулярно посещайте веб-сайт, что бы быть в курсе действующей версии Политики конфиденциальности.

10. Ваши права и контакт

У вас есть по отношению к нам право на получение информации, исправление, передачу данных, удаление, ограничение обработки или возражение против обработки. Вы можете в любое время обратиться в наш центр поддержки клиентов по ссылке communications@emag.com или по указанному в п. 1 адресу. Также вы можете в любое время обращаться к нашему Уполномоченному по защите персональных данных с вопросами, комментариями и рекламациями по электронной почте datenschutz@emag.com

Дополнительно вы имеете право подать жалобу на обработку нами данных в государственный орган надзора за соблюдением законодательства о защите данных. Компетентным органом надзора для нас является Уполномоченный по защите данных и свободе информации земли Баден-Вюртемберг (Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg), 70025 Stuttgart, Германия, тел. +49 711 6155 410, poststelle@lfdi.bwl.de.

©EMAG GmbH & Co. KG, 2019