Горячая линия сервисной службы

Нашей главной задачей является прямой контакт с нашими заказчиками. По этой причине мы создали центральный контактный центр, в котором круглосуточно дежурят наши сотрудники. При помощи горячей линии сервисной службы возникающие проблемы могут быть бысто решены совместно с нашей командой ServicePlus.

Эксперты нашей сервисной службы ServicePlus обладают обширными знаниями по производственным системам EMAG. Вы можете связаться с нашей горячей линией сервисной службы в рабочие дни бесплатно.

Быстрая техподдержка при срочных вопросах или сервисных случаях - свяжитесь с нашей командой ServicePlus

Наши инженеры сервисной службы оснащены программным обеспечением, позволяющим им вызвать конструкционные данные и текущие настройки станка. Срочно необходимая и имеющаяся в наличии деталь для обслуживания всегда высылается или предоставляется к самовывозу в течение 24 часов 7 дней в неделю.

Дополнительную помощь вы можете получить посредством дистанционного сервисного обслуживания Remote Services. Вы найдете дополнительную информацию в RemoteDiagnostic и RemoteExperts.

Remote Services позволяют установить прямое соединение с системой управления вашего станка. Это позволяет в кратчайшее время устранять проблемы - по всему миру и совершенно независимо от вашего актуального местоположения.

Техническая горячая линия

Техническая горячая линия охватывает все запросы и предоставляет в первую очередь техническую помощь при решении проблем – по телефону либо посредством Remote Services. После анализа сбоя и определения неисправности сервисное задание передается соответствующей команде сервисного обслуживания и его выполнение контролируется вплоть до успешного завершения.

Нажмите здесь, чтобы увидеть обзор сервисных мастерских EMAG по всему миру.

Горячая линия технической

Горячая линия нашей технической поддержки принимает все запросы и осуществляет поддержку по телефонной линии, либо непосредственно на станке при помощи средств удаленной диагностики.

+49 7162 17-4300
service.gus@emag.com

EMAG во всем мире

Группа EMAGпредлагает услуги своей сервисной сети заказчикам по всему миру. Вы, наши Заказчики, в полной мере пользуетесь высокой скоростью реакции и глобальным присутствием наших сервисных специалистов.

Места расположения

У Вас появились вопросы?

Есть ли у Вас вопросы относительно станков, сервиса и технического обслуживания. Наши представители по всему миру находятся в Вашем полном распоряжении.

Места расположения
Форма для запроса