- 1. Бюджетный договор Value
- 2. Договор Performance
- 3. Договор на ремонт и техобслуживание
- 4. Договор на полное сервисное обслуживание
Договор Performance направлен в первую очередь на профилактические мероприятия по планово-предупредительному ремонту. Помимо прочего они содержат Fingerprint, который позволяет диагностику состояния механических компонентов.
- Fingerprint
- Техобслуживание согласно инспекционной книжке EMAG
- Техподдержка по телефону в режиме 24/7
- Мобильное приложение EMAG ServicePlus
Этот договор на сервисное обслуживание характеризуется дополнительной уверенностью в том, что в случае необходимых ремонтов или при устранении сбоев вы не останетесь сами по себе. Дистанционная диагностика RemoteDiagnosis предоставляет вам быструю помощь экспертов в случае сбоя – езависимо от вашего места расположения. Договор на ремонт и техобслуживание содержит следующие услуги:
- Ремонтные работы
- Дистанционная диагностика RemoteDiagnosis
- Fingerprint
- Техобслуживание согласно инспекционной книжке EMAG
- Техподдержка по телефону в режиме 24/7
- Мобильное приложение EMAG ServicePlus
Договор на полное сервисное обслуживание Full-Service включает в себя большой объем сервисных услуг и предназначен для обеспечения высокого уровня обеспечения непрерывности производства. Вы получаете необходимые детали для обслуживания в случае необходимого ремонта и в крайнем случае можете воспользоваться кнопкой вызова на прямую линию Assistance-Call экспертов дистанционной помощи RemoteExperts. Таким образом одним нажатием кнопки вы получаете доступ к всему ноу-хау EMAG. Договор на полное сервисное обслуживание Full-Service содержит следующие услуги:
- Детали для обслуживания
- Ремонтные работы
- RemoteExperts
- Fingerprint
- Техобслуживание согласно инспекционной книжке EMAG
- Техподдержка по телефону в режиме 24/7
- Мобильное приложение EMAG ServicePlus
Преимущества
- Уменьшение незапланированного времени простоя
- Оптимальная эксплуатационная готовность
- Упрощенные административные процессы
- Планируемые расходы на сервисное обслуживание на время действия договора
- Простая и быстрая связь с сервисной организацией
- Устойчивое улучшение и обеспечение качества производства и производительности.
Сервисная служба ServicePlus предоставляет вам индивидуализированные концепции сервисного обслуживания, подходящие к вашим индивидуальным сервисным потребностям.
Для определения индивидуальных сервисных потребностей команда ServicePlus проводит анализ потребностей. После определения фактических сервисных потребностей сервисная служба EMAG составляет для вас индивидуальный пакет необходимых сервисных услуг. При этом мы учитываем все производственные, экономичные, логические и производственно-технические вопросы.