Con RemoteDiagnosis garantiamo non solo una modalità efficiente di rilevamento dei guasti, ma anche un rapido supporto grazie ai nostri esperti.
I guasti di una macchina possono essere identificati in modo rapido ed efficiente. Grazie a una connessione sicura i protocolli dei guasti della macchina vengono letti, valutati e analizzati. Al termine è possibile trovare soluzioni attraverso gli esperti di ServicePlus.
In caso di necessità i tecnici di assistenza hanno a disposizione informazioni ottimali sul guasto della macchina e possono approntare i pezzi di ricambio corretti per il vostro caso di assistenza.
Il salvataggio dei dati viene garantito attraverso una connessione sicura tra la macchina e il server EMAG. La connessione viene creata solo con il consenso del cliente e può essere interrotta in qualsiasi momento.
RemoteDiagnosis deve essere attivato una volta sola prima dell'utilizzo. Saremo lieti di offrirvi la nostra consulenza sui campi di applicazione e sulle possibilità di manutenzione offerte da RemoteDiagnosis.
Vantaggi
- Rapido aiuto di esperti in caso di guasto
- Riduzione di interventi di assistenza sul posto
- Riduzione dei tempi di inattività non pianificati
- Rapida identificazione dei pezzi di ricambio corretti e preparazione per l'intervento da parte dei tecnici