RemoteDiagnostic

Rapido aiuto di esperti in tutto il mondo in caso di guasto con RemoteDiagnosis

RemoteDiagnosis vi consente di mantenere l'operatività delle vostre macchine a livelli elevati e ridurre i costi di manutenzione. RemoteDiagnosis rappresenta un'alternativa rapida ed efficace alla classica assistenza sul posto.

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Con RemoteDiagnosis garantiamo non solo una modalità efficiente di rilevamento dei guasti, ma anche un rapido supporto grazie ai nostri esperti.

I guasti di una macchina possono essere identificati in modo rapido ed efficiente. Grazie a una connessione sicura i protocolli dei guasti della macchina vengono letti, valutati e analizzati. Al termine è possibile trovare soluzioni attraverso gli esperti di ServicePlus.

In caso di necessità i tecnici di assistenza hanno a disposizione informazioni ottimali sul guasto della macchina e possono approntare i pezzi di ricambio corretti per il vostro caso di assistenza.

Il salvataggio dei dati viene garantito attraverso una connessione sicura tra la macchina e il server EMAG. La connessione viene creata solo con il consenso del cliente e può essere interrotta in qualsiasi momento.

RemoteDiagnosis deve essere attivato una volta sola prima dell'utilizzo. Saremo lieti di offrirvi la nostra consulenza sui campi di applicazione e sulle possibilità di manutenzione offerte da RemoteDiagnosis.

Vantaggi

  • Rapido aiuto di esperti in caso di guasto
  • Riduzione di interventi di assistenza sul posto
  • Riduzione dei tempi di inattività non pianificati
  • Rapida identificazione dei pezzi di ricambio corretti e preparazione per l'intervento da parte dei tecnici
     
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Ho la facoltà di revocare il mio consenso in qualsiasi momento con efficacia per il futuro. Per farlo è sufficiente inviare una comunicazione scritta a: EMAG GmbH und Co KG, Austraße 24, 73084 Salach, Germania oppure a communications@emag.com.

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