Remplacement de composants chez EMAG : Remplacement rapide - temps d’arrêt réduit
Lorsqu’un composant vital de la machine-outil est en panne ou usé, la réparation ne doit pas tarder. Évidemment, un temps d’arrêt prolongé entraîne un important manque à gagner. De plus, aucun compromis sur la qualité n’est envisageable, car la machine doit offrir les mêmes performances après l’intervention. Une pièce de qualité originale est donc requise !
Qualité et rapidité garanties par les experts en rétrofit du fabricant d’origine EMAG. Les composants endommagés sont systématiquement remplacés par des pièces neuves ou remises en état en qualité originale. Les experts s’assurent alors par exemple, que les broches principales remises en état présentent les performances et la stabilité habituelle - avec 12 mois de garantie inclus. Les pièces remplacées remises en état présentent d’ailleurs une alternative économique à l’achat d’un module neuf.
Des processus rapides garantis
Il est également important que le service après-vente EMAG travaille rapidement. Ainsi, une réparation rapide est également possible sur des machines plus anciennes dont le module spécifique ne serait plus en stock - EMAG dispose de nombreux modules standard sur place pour un échange rapide.
L’assistance va de la simple réparation sur place chez le client jusqu’à la révision complète du composant en atelier, qui ne dure généralement que cinq à sept jours.
Hotline technique
La hotline technique recense toutes les questions et vous apporte une assistance technique en ligne pour la résolution des problèmes, que ce soit par téléphone ou au moyen de diagnostics à distance.
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