Remplacement de composants chez EMAG : Remplacement rapide - temps d’arrêt réduit

Lorsqu’un composant vital de la machine-outil est en panne ou usé, la réparation ne doit pas tarder. Évidemment, un temps d’arrêt prolongé entraîne un important manque à gagner. De plus, aucun compromis sur la qualité n’est envisageable, car la machine doit offrir les mêmes performances après l’intervention. Une pièce de qualité originale est donc requise ! 

Qualité et rapidité garanties par les experts en rétrofit du fabricant d’origine EMAG. Les composants endommagés sont systématiquement remplacés par des pièces neuves ou remises en état en qualité originale. Les experts s’assurent alors par exemple, que les broches principales remises en état présentent les performances et la stabilité habituelle - avec 12 mois de garantie inclus. Les pièces remplacées remises en état présentent d’ailleurs une alternative économique à l’achat d’un module neuf.

Des processus rapides garantis

Il est également important que le service après-vente  EMAG travaille rapidement. Ainsi, une réparation rapide est également possible sur des machines plus anciennes dont le module spécifique ne serait plus en stock - EMAG dispose de nombreux modules standard sur place pour un échange rapide. 

L’assistance va de la simple réparation sur place chez le client jusqu’à la révision complète du composant en atelier, qui ne dure généralement que cinq à sept jours.

Bénéfices

  • Un service flexible - même sur votre site.
  • Un temps de réaction très faible 
  • Fabrication de modules neufs
  • Modules remis en état à bon prix
  • De nombreux modules standards en stock

Nous sommes à votre disposition.

Hotline technique

La hotline technique recense toutes les questions et vous apporte une assistance technique en ligne pour la résolution des problèmes, que ce soit par téléphone ou au moyen de diagnostics à distance.
+49 7162 17-4300

service@emag.com

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