在发生紧急情况或服务事件时快速获得支持——请联系我们的 ServicePlus 团队
我们的服务工程师为您提供一款软件,通过这款软件可调用设计数据以及当前的机床设置。亟需且可用的服务备件可在 24 小时内准备好寄送或者上门取货。
另外,还可以通过远程服务方式为您提供支持。您可以在 RemoteDiagnostic 和 RemoteExperts 下查看详细信息。
通过远程服务可建立与机床控制系统的直接连接。由此便可在最短时间内解决问题——在全球范围内,完全不受您当前所在地点的限制。
技术服务热线
技术服务热线可记录所有咨询并提供技术支持,通过热线电话或远程诊断解决您的问题。完成故障分析并确认故障后,我们会将服务订单转发至相应的服务团队,同时我们也对整个流程进行全程监控,直至成功完成服务订单。
点击这里查看埃马克全球服务站点总览。