RemoteDiagnostic

发生故障时,在全球范围内均可通过 RemoteDiagnosis 获得快速的专家支持

借助 RemoteDiagnosis 可保证极高的机床可用性并降低维护成本。RemoteDiagnosis 是传统现场服务的一种快速高效的替代方式。

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RemoteDiagnosis 不仅是一种高效的故障识别方式,我们的专家也能借此快速为您提供支持服务。

快速高效地识别机床故障。借助安全连接读取机床的故障记录,并进行评估和分析。最后可由 ServicePlus 专家制定解决方案。

需要时可为服务技术人员提供关于机床故障的具体细节,以方便其准备正确的服务备件。

通过机床和埃马克服务器之间的安全连接可保证数据安全性。仅在客户同意的情况下才会建立连接,并且可以随时中断。

RemoteDiagnosis 在使用前必须激活。关于 RemoteDiagnosis 的应用领域和维护可能性,我们很乐意为您提供咨询服务。

优势

  • 在故障情况下快速获得专家支持
  • 减少上门服务
  • 缩短计划外的停机时间
  • 快速识别正确的服务备件并为技术人员现场服务准备好服务备件
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今后我可以随时撤销我的许可,仅需发送一条非正式信息至:EMAG GmbH und Co KG, Austraße 24, 73084 Salach, Deutschland 或 communications@emag.com

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