Русский
EMAG Remote Experts
Весь «ноу-хау», накопленный группой EMAG – в Вашем полном распоряжении – достаточно лишь одного «клика» мышкой.
Expert Support осуществляет постоянный сбор производственных параметров и отчетов о неполадках станка.
На основании полученных данных Вы получаете ежеквартальный оценочный протокол по Вашему станку. В случае, если Вам срочно нужно получить обширную поддержку экспертов EMAG, достаточно просто нажать кнопку «Assistance-Call».
Новые станки
С 2010 года мы предлагаем Вам новое поколение нашего онлайн-сервиса в комплекте с каждым поставляемым станком. Функциональные компоненты для услуги EMAGREMOTEEXPERTS (сетевая карта, система управления с функцией «Assistance-Call») входят в базовое оснащение любого станка с системой ЧПУ Siemens 840D с минимальной комплектацией PCU 50 V2 и 512 MBRAM. Активирование услуги EMAGREMOTEEXPERTS может быть также заказано сразу же, при покупке станка, в качестве опции. При включении станка в автономном режиме (без подключения к сети) требуется установка роутера UMTS. В случае активации при покупке нового станка стоимость установки и подключения не взимается.
Для обеспечения доступа к широкому спектру сервисных услуг EMAGREMOTEEXPERTSВы платите всего лишь 2.500,– EURежегодно, за каждый станок.
Начиная с 3-го станка затраты на обслуживание снижаются на 20 % до 2.000,– EUR ежегодно.
Дооснащение станков, выпущенных начиная с 2004 года
Станки EMAG, выпущенные после 2004 года, оснащались системой ЧПУ 840D в минимальной комплектации (PCU 50 V2 и 512 MBRAM) уже обладавшей встроенной сетевой картой. При автономной установке станка (без подключения к сети) требуется установка UMTS-роутера. Монтаж и запуск дополнительного оборудования осуществляется силами сервисного специалиста группы EMAG.
Для обеспечения доступа к широкому спектру сервисных услуг EMAGREMOTEEXPERTSВы платите всего лишь 2.500,– EURежегодно, за каждый станок.
Начиная с 3-го станка затраты на обслуживание снижаются на 20 % до 2.000,– EUR ежегодно.
Наши «пригласительное» пакетные предложения для новых клиентов
-
Пакет EMAGREMOTEEXPERTS (установка + 2 года использования - 5.000,– EUR, 20% скидки, начиная с 3-го станка, подключенного к услуге).
- Пакет EMAGREMOTEEXPERTSUMTS (UMTS-роутер + установка + 2 года использования - 5.990,– EUR, 20% скидки, начиная с 3-го станка, подключенного к услуге).
Ввод в эксплуатацию при покупке «пригласительного» пакета осуществляется бесплатно. Отдельно оплачиваются только услуги по командированию нашего сервисного специалиста на монтаж.
Дооснащение станков, выпущенных до 2004 года
Для станков EMAG, выпущенных до 2004 года, требуется установка UMTS-роутера, либо сетевой карты. Монтаж и запуск дополнительного оборудования, а также обновление программного и аппаратного обеспечения системы ЧПУ осуществляется силами сервисного специалиста группы EMAG.
Для обеспечения доступа к широкому спектру сервисных услуг EMAGREMOTEEXPERTSВы платите всего лишь 2.500,– EURежегодно, за каждый станок.
Начиная с 3-го станка затраты на обслуживание снижаются на 20 % до 2.000,– EUR ежегодно.