Партнерское техническое обслуживание EMAG

Тот, кто прибегает к сервисным услугам поставщика оборудования только лишь после возникновения неисправностей, провоцирует появление двух негативных явлений: частых незапланированных простоев оборудования и внезапного стремительного роста эксплуатационных затрат. Наилучшее решение в этом случае: Партнерское техническое обслуживание EMAG.

Ведь эта концепция делает ставку на планомерное сервисное обслуживание, осуществляемое в соответствии с необходимостью, при котором «ноу-хау», накопленный специалистами Вашего предприятия, дополняется опытом и знаниями сервисных специалистов EMAG.

  • Услуги
  • Предложения

Партнерское техническое обслуживание EMAG – весьма привлекательная концепция для заказчиков, строго контролирующих свои расходы

В рамках концепции партнерской кооперации определены и записаны следующие пункты:

Концепция партнерства

  • Сбор сведений о состоянии станка и требуемых мероприятиях по техническому обслуживанию.
  • Оценка и составление плана мероприятий.
  • Обзор квалификации сервисно-технического персонала на Вашем предприятии.
  • Распределение задач (Кто и какие именно функции может и будет выполнять? По каким из позиций требуется дополнительная подготовка и обучение?).
  • План обучения и тренингов персонала заказчика.
  • План технического обслуживания (Какие из работ Вы можете провести сразу же? Какие виды работ Вы сможете производить своими силами после дополнительного обучения? Какие задачи должны быть переданы на исполнение фирме EMAG?).

Соглашение по техническому обслуживанию (Контракт с EMAG по техническому обслуживанию)

  • Разработка Соглашения по техническому обслуживанию и контрольных перечней операций.
  • Сервис и поставка запасных частей.
  • Гибкий график (в зависимости от состояния): после проведения технического обслуживания согласуется время и объем (в соответствии с контрольным перечнем) следующего технического обслуживания – в зависимости от имеющихся требований и по согласованию с Заказчиком.

ПАРТНЕРСКОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ EMAG – невероятно выгодное предложение

Почему программа ПАРТНЕРСКОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ EMAGтак привлекательна для наших заказчиков? В принципе, это можно выразить одним предложением: она обладает более высокой экономической эффективностью при меньшей стоимости. Рассмотрим более подробно:

  • Разработка концепции партнерства для Вас производится совершенно бесплатно!
  • Разработанное на основе этой концепции Соглашение по техническому обслуживанию будет предложено Вам после согласования, и при этом оно будет индивидуально адаптировано.

Точный расчет соотношения «Затраты-эффект» из-за сложности и индивидуальности каждого предложения, к сожалению, нельзя представить в обобщенном виде, однако мы приведем отдельные примеры из нашей практики, чтобы показать, насколько велика может быть выгода для предприятия:

Пример 1

Предприятию DaimlerAG, расположенному в городе Гаггенау, в результате внедрения системы ПАРТНЕРСКОГО ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ EMAG удалось добиться стабильного подтвержденного снижения эксплуатационных расходов более чем на 30% и, одновременно, повысить коэффициент использования станков EMAG на 2 – 3%.

Пример 2

При среднем значении сервисно-ремонтных затрат в размере ок. 2.000,– EUR (включая расходные материалы) на каждом техническом обслуживании, а также с учетом потерь и дополнительных затрат, связанных с простоями в случае неполадок, система предупредительного технического

Горячая линия технической

Горячая линия нашей технической поддержки принимает все запросы и осуществляет поддержку по телефонной линии, либо непосредственно на станке при помощи средств удаленной диагностики.

+49 7162 17-4300
service.gus@emag.com

 

EMAG во всем мире

Группа EMAGпредлагает услуги своей сервисной сети заказчикам по всему миру. Вы, наши Заказчики, в полной мере пользуетесь высокой скоростью реакции и глобальным присутствием наших сервисных специалистов.

Места расположения

 

У Вас появились вопросы?

Есть ли у Вас вопросы относительно станков, сервиса и технического обслуживания. Наши представители по всему миру находятся в Вашем полном распоряжении.

Места расположения
Форма для запроса