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EMAG Remote Experts
L'intero know-how di EMAG è a Vostra disposizione. L’Expert Support comincia con la permanente raccolta dati di funzionamento e guasti della macchina.
A intervalli di tre mesi riceverete una valutazione della macchina. E in caso di necessità, basta attivare pulsante di chiamata di assistenza per ricevere aiuto completo da parte degli esperti EMAG.
Il il pacchetto EMAG Service-on-demand per l’aiuto veloce in caso di gusti
- Collegamento delle macchine attraverso una connessione online sicura (EMAG VPN).
- Pulsante di Chiamata di Assistenza: Contatto immediato con il servizio EMAG e trasmissione del protocollo degli errori.
- Assistenza telefonica hotline 24 ore su 24 per 7 giorni alla settimana.
- Supporto online a livello mondiale e contatto con gli esperti EMAG e le loro competenze.
- Controllo affidabile e definizione dei pezzi di ricambio necessari e anche ordinazione dei pezzi di ricambio.
- Servizio ricambi 24 / 7 in collegamento con hotline 24 / 7.
- Riduzione della necessità di tecnici in loco.
- Riduzione dei costi per i tempi di inattività, la manutenzione e la riparazione.
EMAG REMOTE EXPERTS −La nuova generazione di servizi online
Per saperne di più, muovete il mouse nel grafico sopra le aree che vi interessano.
- Ieri: Arriva il tecnico.
- Oggi: Il supporto degli esperti.
- Riduzione dei costi per i tempi di inattività, la manutenzione e la riparazione.