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EMAG Remote Experts
Tendrá acceso a todo el conocimiento de EMAG con sólo apretar un botón. La asistencia de expertos comienza con el registro de los datos de servicio y los fallos de la máquina.
Recibirá una evaluación cuatrimestral de la máquina. En caso de que el fallo requiera el uso del botón de asistencia, se asegurará de que recibe un apoyo total de los expertos de EMAG.
Máquinas nuevas
Desde 2010 ofrecemos la nueva generación de nuestros servicios en línea para cada nueva máquina de EMAG. Los componentes necesarios para el funcionamiento de EMAG REMOTE EXPERTS (tarjetas de red, controles con función de asistencia) forman parte del equipo básico de cada máquina, con control Siemens 840D con, al menos, PCU 50 V2 y 512 MB RAM. La activación de EMAG REMOTE EXPERTS puede encargarse conjuntamente de manera opcional. En caso de conexión como máquina individual (no conectada en red) es necesario el uso de un router UMTS. Los costes de instalación y puesta en funcionamiento están incluidos en caso de compra de una máquina nueva.
Para disponer de los servicios de EMAG REMOTE EXPERTS, sólo deberá invertir 2.500 euros al año por máquina. A partir de la tercera unidad, los costes se reducen un 20%, hasta los 2.000 euros al año.
Ampliaciones a partir del año 2004
Las máquinas EMAG construidas a partir del año 2004 con control Siemens 840D de, al menos, PCU 50 V2 y 512 MB, viene equipadas con una tarjeta de red integrada. En caso de conexión como máquina individual (no conectada en red) es necesario el uso de un router UMTS. La instalación y puesta en funcionamiento son llevadas a cabo por parte del personal técnico de EMAG.
Para disponer de los servicios de EMAG REMOTE EXPERTS, sólo deberá invertir 2.500 euros al año por máquina. A partir de la tercera unidad, los costes se reducen un 20%, hasta los 2.000 euros al año.
Nuestro paquete de ofertas de lanzamiento
- Paquete EMAG REMOTE EXPERTS (instalación + 2 años de disponibilidad por 5.000 euros, 20% descuento a partir de la 3ª unidad)
- Paquete EMAG REMOTE EXPERTS UMTS (router UMTS + instalación + 2 años de disponibilidad por 5.990 euros, 20% descuento a partir de la 3ª unidad)
En las ofertas de lanzamiento, la puesta en funcionamiento es totalmente gratuita. Sólo se aplican costes de transporte.
Ampliaciones con fecha de entrega anterior al año 2004
En el caso de máquinas EMAG con fecha de entrega anterior al año 2004 se necesita instalar un router UMTS o de una tarjeta de red. En este caso, tanto la instalación y la puesta en funcionamiento como las actualizaciones de software y hardware necesarias las realiza el personal técnico de EMAG.
Para disponer de los servicios de EMAG REMOTE EXPERTS, sólo deberá invertir 2.500 euros al año por máquina.
A partir de la tercera unidad, los costes se reducen un 20%, hasta los 2.000 euros al año.
En este caso, estaremos encantados de ofrecerle ofertas individuales.