EMAG WELTWEIT

Die Kernkompetenz der EMAG - unsere Mitarbeiter. Ob Anfragen, Projektauslegung oder Service- und Wartungsanfragen, das EMAG Team ist weltweit für Sie da. Mit einem umfassenden Customer Support, von der Planung, Fertigungsunterstützung und Inbetriebnahme bis hin zum eigenen EMAG Ersatzteillager vor Ort.

Vertrieb / Engineering Wir unterstützen Sie bereits im Vorfeld. Von der Maschinenauswahl über die Entwicklung kompletter Fertigungslösungen mit Simulation und Taktzeitberechnungen bis zur Produktionsbegleitung und Systemanalyse.

Service Kundendienst, Ferndiagnose, Ersatzteile, Wartung, Reparatur und Retrofit. Der EMAG Service ist weltweit für Sie da.

EMAG bietet ein Service-Netzwerk weltweit. Dadurch profitieren Sie von unserer Schnelligkeit und globalen Vernetzung

EMAG ist weltweit vertreten. Um immer sofort für Sie aktiv werden zu können, haben wir ein globales Servicenetzwerk aufgebaut, das alle Kontinente und Standorte umspannt. Unsere hoch spezialisierten Mitarbeiter sind dort permanent im Einsatz. Unabhängig vom jeweiligen Standort haben die Techniker den Zugriff auf einen weltweiten Wissenspool, der dazu beträgt, Ihre Serviceanforderungen schnellst möglich zu erfüllen.

Technische Hotline

Die technische Hotline erfasst alle Anfragen und gibt Ihnen technische Hilfestellung bei der Problemlösung. Ob telefonisch oder über Ferndiagnose. Nach der Störungsanalyse und Fehlerdefinition wird der Serviceauftrag an das zuständige Serviceteam übergeben. Und bis zum erfolgreichen Abschluss überwacht.

Unser Service-Center erreichen Sie unter:

eMail: service@emag.com
Fon: +49 (0) 7162 / 17-4300
Fax: +49 (0) 7162 / 17-970