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EMAG Remote Experts
Das ganze EMAG Know-how steht Ihnen auf Knopfdruck zur Verfügung.
Expert Support beginnt mit der ständigen Erfassung der Betriebsdaten und Störfälle in der Maschine.
Dazu erhalten Sie vierteljährlich eine Maschinenauswertung. Und im Fall der Fälle genügt ein Auslösen der Assistance-Call-Taste und Sie sichern sich umfassende EMAG Experten-Unterstützung.
Neumaschinen
Seit 2010 bieten wir Ihnen die neue Generation unserer Online-Services bei jeder EMAG Neumaschine serienmäßig. Die Funktionskomponenten für EMAG REMOTE EXPERTS (Netzwerkkarte, Steuerung mit Assistance-Call-Funktion) gehören zur Grundausstattung jeder Maschine mit Siemens 840D-Steuerung
mit mind. PCU 50 V2 und 512 MB RAM. Die Aktivierung von EMAG REMOTE EXPERTS kann als Option gleich mitbestellt werden. Beim Anschluss als Einzelmaschine (nicht im Netzwerk eingebunden) ist der Einbau eines UMTS-Routers erforderlich. Installations- und Inbetriebnahmekosten fallen bei der Aktivierung im Rahmen eines Neukaufs nicht an.
Für die Verfügbarkeit der umfassenden Leistungen des EMAG REMOTE
EXPERTS Services investieren Sie nur EUR 2.500,– jährlich pro Maschine.
Ab der 3. Einheit reduzieren sich die Kosten um 20 % auf EUR 2.000,– im Jahr.
Nachrüstung ab Baujahr 2004
EMAG Maschinen ab dem Baujahr 2004 mit Siemens 840D-Steuerung mit mind. PCU 50 V2 und 512 MB RAM verfügen über eine integrierte Netzwerkkarte. Beim Anschluss als Einzelmaschine (nicht im Netzwerk eingebunden) ist der Einbau eines UMTS-Routers erforderlich. Installation und Inbetriebnahme erfolgen durch einen EMAG Service-Techniker.
Für die Verfügbarkeit der umfassenden Leistungen des EMAG REMOTE
EXPERTS Services investieren Sie nur EUR 2.500,– jährlich je Maschine.
Ab der 3. Einheit reduzieren sich die Kosten um 20 % auf EUR 2.000,– im Jahr.
Unsere Paketangebote zur Einführung
- EMAG REMOTE EXPERTS Paket (Installation + 2 Jahre Verfügbarkeit EUR 5.000,–, 20 % Rabatt ab der 3. Einheit)
- EMAG REMOTE EXPERTS UMTS-Paket (UMTS-Router + Installation + 2 Jahre Verfügbarkeit EUR 5.990,–, 20 % Rabatt ab der 3. Einheit)
Die Inbetriebnahme ist bei den Einführungsangeboten kostenlos. Es fallen lediglich Reisekosten an.
Nachrüstung bis Auslieferungsdatum 2004
Bei EMAG Maschinen bis Auslieferungsdatum 2004 ist der Einbau eines UMTS-Routers oder einer Netzwerkkarte erforderlich. Hinzu kommen die Installation und Inbetriebnahme durch einen EMAG Service-Techniker sowie
die notwendigen Software- und Hardware-Updates der Steuerung.
Für die Verfügbarkeit der umfassenden Leistungen des EMAG REMOTE
EXPERTS Services investieren Sie nur EUR 2.500,– jährlich je Maschine.
Ab der 3. Einheit reduzieren sich die Kosten um 20 % auf EUR 2.000,– im Jahr.
Hierzu erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.