客户端通过远程支持按钮，传输机床加工数据和机床故障参数，即可获得埃马克技术支持。
基于这个目的，客户会获得季度性的机床性能评估。以防万一，客户只需按帮助键即可获得我们最广泛的技术支持。
埃马克及时服务部在机床出现故障的时候通过安全的在线连接（埃马克VPN）提供专家支持。重点支持包括：即时联系以及数据传输，24/7热线电话服务，全球热线支持可获得埃马克专家的技术支持。可靠识别备件和订单。24/7备件热线作为24/7服务热线的一部分，减少了服务工程师到场必要性，减少故障，降低了维修和保养的支出。
埃马克远程专家 - 新一代在线服务
我们的服务热线会记录所有的查询，并提供技术支持，通过热线电话或远程诊断解决您的问题。
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